Procon alerta para fraudes e orienta consumidores durante a Semana do Consumidor

Com a chegada do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, o comércio intensifica campanhas promocionais em todo o país durante a chamada Semana do Consumidor. O período, conhecido por reunir descontos e ofertas especiais em lojas físicas e virtuais, também exige atenção redobrada dos consumidores para evitar fraudes, golpes digitais e compras impulsivas.

Diante do aumento das promoções, o Procon Municipal divulgou uma série de orientações para ajudar a população a realizar compras de forma segura e consciente. Segundo o órgão, criminosos costumam aproveitar momentos de grande movimentação no comércio para aplicar golpes, principalmente pela internet.

Entre as principais recomendações está a verificação da veracidade das promoções. O Procon orienta que o consumidor pesquise o preço do produto em diferentes plataformas e comparadores antes de concluir a compra, para confirmar se o desconto anunciado é realmente vantajoso. Ofertas com valores muito abaixo do preço de mercado também devem ser analisadas com cautela, pois podem indicar tentativas de fraude.

Outro ponto importante é conferir se o site possui mecanismos de segurança. Endereços que utilizam o protocolo https, com o símbolo de cadeado no navegador, indicam maior proteção dos dados. Além disso, é recomendável verificar a existência de CNPJ, endereço físico da empresa e reputação em plataformas de reclamação, o que pode ajudar a identificar possíveis irregularidades.

Na forma de pagamento, o Procon sugere que os consumidores priorizem o uso de cartões virtuais em compras online, recurso que aumenta a proteção das informações bancárias. O órgão também alerta para o risco de pagamentos via PIX para vendedores ou sites desconhecidos, prática comum em golpes virtuais. Outro detalhe que merece atenção é o valor do frete, que pode elevar significativamente o custo final do produto.

O órgão também lembra que os consumidores possuem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Um deles é o direito de arrependimento, que permite cancelar compras realizadas pela internet em até sete dias após o recebimento do produto. Em promoções envolvendo alimentos e produtos de higiene, é fundamental verificar o prazo de validade antes da compra.

Para evitar endividamento, a orientação é planejar as compras. Fazer uma lista de produtos desejados e estabelecer um limite de gastos pode ajudar a manter o controle financeiro durante o período de ofertas.

Em caso de suspeita de irregularidades ou problemas com compras, os consumidores podem buscar atendimento pelo telefone 156 (opção 6) ou procurar diretamente o Procon, levando nota fiscal, comprovantes de pagamento e registros das ofertas, como prints ou anúncios.

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Da redação Mídia News