O Procon Mato Grosso do Sul realiza nesta semana uma ação itinerante de atendimento gratuito nas aldeias indígenas urbanas Água Bonita e Marçal de Souza, em Campo Grande. A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, à emissão de documentos e à resolução de problemas relacionados ao fornecimento de água e energia elétrica.
Os atendimentos acontecem nesta terça-feira (10) e quarta-feira (11), das 8h às 12h, com a presença da unidade móvel do Procon-MS e de equipes preparadas para orientar os moradores sobre seus direitos.
A programação integra o Programa Procon Inclusivo, desenvolvido pela instituição vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead).
Atendimento começa nesta terça-feira na Água Bonita
Nesta terça-feira (10), a van do Procon-MS estará na Rua Projetada, nº 98, na Aldeia Urbana Água Bonita, oferecendo atendimento aos moradores da comunidade e de regiões próximas.
Na quarta-feira (11), os serviços serão disponibilizados na Rua Galdino Pataxó, nº 59, no espaço da antiga rádio, na Aldeia Urbana Marçal de Souza.
Em ambos os locais, o atendimento ocorrerá no período da manhã, entre 8h e 12h.
Serviços disponíveis para a população
Durante a ação, os moradores poderão esclarecer dúvidas sobre relações de consumo, registrar reclamações e apresentar denúncias relacionadas a possíveis irregularidades praticadas por fornecedores de produtos e serviços.
Também haverá atendimento das concessionárias Águas Guariroba e Energisa, responsáveis pelos serviços de abastecimento de água e distribuição de energia elétrica na Capital.
Outro serviço disponibilizado será a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que substitui gradualmente o antigo Registro Geral (RG) e utiliza o CPF como número único de identificação em todo o território brasileiro.
A presença desses serviços nas comunidades permite que os moradores tenham acesso a diferentes atendimentos em um mesmo local, reduzindo a necessidade de deslocamento até unidades públicas situadas em outras regiões da cidade.
Programa Procon Inclusivo amplia acesso aos direitos
O Programa Procon Inclusivo tem como objetivo levar informação, orientação e atendimento a populações que enfrentam dificuldades de acesso aos serviços de proteção e defesa do consumidor.
A iniciativa contempla grupos em situação de vulnerabilidade por fatores econômicos, sociais e culturais, considerando também questões geracionais, raciais, étnicas e de gênero.
Nas comunidades indígenas urbanas, a proposta contribui para aproximar os órgãos públicos dos moradores, ampliar o conhecimento sobre os direitos previstos na legislação brasileira e facilitar o encaminhamento de demandas relacionadas ao consumo.
Com a realização das duas ações em Campo Grande, o Procon-MS reforça sua estratégia de descentralização dos atendimentos, buscando alcançar cidadãos que nem sempre conseguem procurar presencialmente os canais tradicionais de defesa do consumidor.
Da redação Mídia News Campo Grande
