Uma falha no sistema do Pix provocou transtornos em todo o país na tarde desta segunda-feira (19), afetando usuários de diferentes bancos e gerando milhares de reclamações nas redes sociais e em plataformas de monitoramento. A instabilidade comprometeu transferências, pagamentos e recebimentos, impactando diretamente consumidores e empresas que dependem do sistema para movimentações financeiras diárias.
De acordo com dados do site DownDetector, responsável por acompanhar queixas sobre serviços digitais, o volume de registros ultrapassou 6 mil notificações por volta das 14h50, indicando uma ocorrência de grande escala. O elevado número de reclamações simultâneas levantou a suspeita de falha na infraestrutura central do Pix, cuja operação é de responsabilidade do Banco Central do Brasil (BC).
O levantamento apontou que ao menos 12 instituições financeiras foram afetadas ao mesmo tempo, reforçando a hipótese de um problema sistêmico. Entre os bancos e plataformas atingidos estão Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Banco Inter, Nubank, Bradesco, Santander, C6 Bank, Sicoob, Stone, PagSeguro e Will Bank, além do próprio Banco Central.
No caso do BC, cerca de 95% das notificações estavam diretamente relacionadas ao mau funcionamento do Pix. Nas demais instituições, as falhas no sistema de pagamentos representaram a maior parte das reclamações registradas ao longo da tarde.
Por volta das 16h, o número de relatos começou a cair de forma significativa, indicando uma possível normalização gradual do serviço. Até o início da noite, usuários passaram a relatar a retomada parcial das transações, embora algumas instabilidades pontuais ainda fossem percebidas.
Nas redes sociais, a repercussão foi imediata. Clientes relataram dificuldades para pagar contas, realizar compras e receber valores. Alguns usuários também demonstraram preocupação com a dependência do sistema, destacando a falta de alternativas em situações de falha. “Pix fora do ar virou caos real: gente sem receber, gente sem conseguir pagar, comércio travado e vidas paradas”, escreveu um internauta.
O Pix, lançado em 2020, tornou-se o principal meio de pagamento eletrônico do país, sendo utilizado diariamente por milhões de brasileiros. Justamente por essa ampla adesão, qualquer instabilidade no sistema gera impacto direto na economia e no cotidiano da população, evidenciando a importância de uma infraestrutura cada vez mais robusta e segura.
Até o momento, o Banco Central não divulgou um comunicado oficial detalhando as causas da falha.
Da redação Mídia News
