O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) anunciou mudanças no sistema de entrega da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A partir do dia 29 de outubro, os documentos impressos passarão a ser enviados pelos Correios por meio do serviço Sedex, proporcionando maior rapidez e segurança na distribuição das habilitações em todo o Estado.
A medida deve beneficiar milhares de condutores sul-mato-grossenses, considerando que o Detran-MS emite mensalmente entre 10 mil e 15 mil carteiras de habilitação. O novo procedimento busca reduzir o tempo de espera e facilitar o recebimento dos documentos diretamente nas residências dos motoristas.
Documentos devolvidos ficarão centralizados nos Correios
Uma das principais alterações envolve o destino das habilitações que não forem entregues por ausência de um recebedor.
Em Campo Grande, esses documentos ficarão concentrados na central dos Correios localizada na Rua Calógeras, permitindo que os proprietários realizem a retirada presencial em um único endereço.
Segundo a gerente de Registro de Condutores e Coordenação do Renach, Evelyn Reis Campagna, as habilitações permanecerão disponíveis nessa unidade por até 30 dias corridos.
Após esse prazo, caso não sejam retiradas, serão novamente encaminhadas aos destinatários por carta registrada. Essa modalidade permite que o documento seja depositado diretamente na caixa de correspondências, sem necessidade de assinatura, desde que existam condições adequadas de segurança.
Detran registra cerca de 800 devoluções mensais
O órgão estadual informa que aproximadamente 800 carteiras de habilitação retornam mensalmente por dificuldades na localização dos destinatários.
Quando uma segunda tentativa de entrega não for concluída por endereço insuficiente ou mudança de residência, o documento retornará ao Detran-MS para atualização dos dados cadastrais.
Atualmente, mais de 11 mil habilitações estão retidas no departamento. Esses documentos passarão por análise para verificar possíveis restrições e prazos de validade antes de serem novamente encaminhados aos respectivos proprietários.
O cronograma para o reenvio dessas carteiras ainda será divulgado pelo órgão.
Interior também terá entrega por Sedex
A mudança não ficará restrita à Capital. Motoristas residentes nos municípios do interior de Mato Grosso do Sul também passarão a receber suas habilitações por Sedex.
Entretanto, haverá uma diferença no procedimento de devolução.
Nas cidades do interior, quando a entrega não puder ser concluída, a CNH continuará sendo encaminhada à agência local do Detran-MS, onde ficará disponível para retirada presencial pelo titular.
A medida mantém o atendimento descentralizado e evita que os moradores precisem se deslocar até Campo Grande para recuperar seus documentos.
Motoristas podem consultar localização da CNH pelo WhatsApp
Para facilitar o acompanhamento das entregas, o Detran-MS disponibiliza atendimento por meio da assistente virtual Glória, acessível pelo WhatsApp.
O motorista pode adicionar o número (67) 3368-0500 aos contatos e solicitar informações sobre o rastreamento da habilitação que ainda não recebeu.
O serviço permite identificar onde está o documento e orientar o cidadão sobre os procedimentos necessários para recebimento ou retirada.
Com a implantação do Sedex e a reorganização do fluxo de devoluções, o Detran-MS pretende tornar a distribuição das habilitações mais eficiente, reduzir o acúmulo de documentos não entregues e melhorar o atendimento aos condutores em Mato Grosso do Sul.
Da redação Mídia News Campo Grande
